이용약관
제 1조(목적)
이 서비스 이용약관 (이하 ＇약관＇) 은 “(주)피에스포유”(이하 ‘회사’)가 제공하는 솔루션 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제 2조(정의)
① “홈페이지”란 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신 시설을 이용하여 상품 또는 서비스를 거래할 수 있도록 만든 가상의 영업장을 말하며, 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “서비스”란 회사가 제공하는 서비스의 공급 및 용역이행을 말합니다.
③ “이용자”란 홈페이지에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 받는 등록이 된 비회원 및 회원을 말합니다.
④ “회원”이란 홈페이지에 서비스 이용약관에 동의하고, 개인정보를 제공하여 등록을 한 자로서, 홈페이지의 정보를 지속적으로 제공받고, 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제 3조(약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업장 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자, 연락처 (전화, 팩스, e-mail 등)를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사 홈페이지 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4조(서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 회사가 정하는 업무
② 회사 또는 홈페이지는 상품의 변경 또는 서비스 제공의 기술적 사양의 변경과 불가피한 사유에 의해 장차 체결되는 계약에 제공할 상품 및 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 단, 회사의 불가피한 사유로 인하여 공지하지 못할 경우도 있습니다.
③ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 이메일 주소 또는 연락 가능한 연락처로 즉시 통지합니다.
③ 회사 또는 홈페이지가 이용자에게 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품의 변경 또는 서비스의 기술적 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 회사는 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 5조(서비스의 중단)
① 회사는 정보통신시설의 보수점검, 고장 및 교체, 통신의 두절 등의 사유 발생으로 인하여 서비스의 제공을 일시적으로 제한, 중단할 수 있습니다. 또한, 홈페이지는 전시, 천재지변 등의 사유로 서비스의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 제 1항에 의한 서비스의 중단이 발생할 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 이 사실을 통지합니다. 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단되어 발생한 이용자의 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
➃ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 회사에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제 6조(회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 가입신청자가 이 약관에 의거 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 홈페이지의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
- 등록 내용을 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 만 14세 미만인 자, 단 필요한 경우 법정대리인의 동의를 구한 경우 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승인이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 다만, 승인 여부를 회원에게 안내했을 경우 동일한 것으로 간주합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 회원으로 등록된 이용자는 제공한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 탈퇴에 대하여 홈페이지를 통해서, 또는 개인정보관리 책임자를 통하여 요구할 권리가 있습니다.
⑤ 회원은 회원가입시 광고성 메시지 수신에 동의한 것으로 처리됩니다. 별도의 수신거부 의사를 밝히지 않는 경우 이는 계속 유지됩니다. (수신동의 철회 방법: 080-863-5879 무료수신거부등록 진행)
제 7조(회원의 탈퇴 및 자격상실 등）
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 회사는 회원의 요청이 발생하면 본인 확인 절차 후 회원탈퇴를 처리합니다. 회원은 언제든지 회원탈퇴를 회사 또는 홈페이지에 요청할 수 있습니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 회사를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 회사이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 회사의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 회사가 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제 8조(회원에 대한 통지）
① 회사 또는 홈페이지 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소, 핸드폰 문자메세지로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제 9조(이용신청 및 개인정보 제공 동의 등.）
① 회사의 이용자는 회사상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 서비스 이용을 신청하며, 회사는 이용자가 이용신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 다만, 회원인 경우 제2호, 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
③ 회사가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
➃ 계약 신청 이용자는 홈페이지에서 제공하는 CRM시스템의 사용을 위해 다음의 방법에 의하여 계약을 신청할 수 있습니다.
- 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 생년월일 등 계약에 필요한 항목입력 후 사용계약 신청 및 회원가입 후 본사 승인 대기
⑤ 컨텐츠 및 서비스 안내, 컨텐츠 및 서비스 제공(광고포함), 관심에 기반한 회사와 이용자간 관계의 형성, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
제 10조(계약의 성립）
① 회사는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 회사의 승인이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
④ 계약의 성립은 회사 또는 홈페이지가 승인한 시점으로 하며 회사는 회원의 전화, 이메일, 문자메세지등으로 통보합니다.
제 11조(대금의 지급방법）
① 회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
2. 온라인 무통장 입금
3. 자동이체
4. 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
5. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
6. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
② 서비스 이용 요금은 선 납입을 원칙으로 하며, 이용계약체결 직후 또는 납입기한까지 이용자가 선택한 이용요금 납입방법으로 이용요금을 납입하여야 합니다.
③ 이용자는 서비스이용 계약 체결 후 유료서비스를 이용할 수 있으며 회사가 별도로 지정한 납입기한까지 이용요금을 납입하지 않을 경우 서비스는 중지됩니다. 중지 후 회사가 추가 지정한 납입기한까지 이용요금을 납입하지 않은 회원은 자동으로 해지 처리되며, 연체요금에 대해 추심 될 수 있습니다.
제 12조(수신확인통지구매신청 변경 및 취소）
① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 13조(서비스 등의 공급)
① 회사는 이용자와 서비스등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 서비스 등을 이용할 수 있도록 서비스 세팅 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② 회사는 이용자가 구매한 서비스에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 14조(서비스 등의 해지 또는 환불)
① 회사는 이용자가 구매 신청한 서비스, 재화 등이 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② 환급 시 회사는 이용자가 결제하였던 수단으로 진행됩니다.
③ 회사의 대금 비용 중 가입비는 서버세팅비용이므로 환급이 되지 않습니다. 가입 후 7일 이내에 가입비를 제외한 프로그램 사용금액에 대하여 계약 철회가 가능합니다. 상법, 여신업법, 전자상거래법 및 금융감독원 감독 규정절차에 의거하여 처리합니다. 다만, 제3항에 해당하는 경우에만 계약 철회가 가능합니다.
④ 이용자는 회사와 약정한 서비스 이용기간이 만료되지 않았을 경우 원칙적으로 계약을 해지 할 수 없습니다. 다만, 폐업으로 인하여 영업을 중단한 때 또는 사업장의 이전 및 변경 등 불가피한 경우에는 계약을 해지할 수 있으며 반드시 이용자 본인이 전화 또는 서면으로 해지의 의사 표시를 해야합니다.
⑤ 제3항에 의하여 이용자가 계약해지를 한 경우 회사는 이용자가 기한의 이익에 따른 이용료 및 기타 상품의 할인혜택을 받은 경우 해당 금액을 잔여금액에서 공제한 후 환불 합니다.
⑥ 제3항의 의하여 이용자가 계약해지를 한 경우 회사는 일단위의 환불은 하지 않으며 최소 월단위로 환불금액을 산출합니다.
⑦ 이용자가 전화 또는 서면을 통하여 이용중지 또는 해지신청을 하지 않아서 발생하는 불이익은 이용자가 감수하여야 합니다.
⑧ 이용자는 서비스 해지시 이용자가 입력한 데이터에 대한 솔루션에서 제공된 기능을 통해 데이터를 직접 저장 받아야 합니다. 또한, 이용자가 데이터를 회사에 요청, 자료를 가공하는 작업이 발생하는 경우에는 비용이 발생합니다. 비용은 작업량에 비례합니다.
제 15조(청약철회 등)
① 회사와 서비스 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다. 다만 제 14조에 의거하여 철회가 가능합니다.
② 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
③ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 16조(청약철회 등의 효과)
① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제 17조(개인정보보호)
① 회사는 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회사는 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ 회사는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우와 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 계약관리 및 매매체결 및 내역증명에 필요한 최소한의 이용자 정보를 제공하는 경우
- 통계 및 학술연구 등 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
⑤ 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 아님을 입증 하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑧ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제 18조(회사의 의무）
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 다만, 이용자가 거부의사를 표명하지 않는 한도에서 마케팅 차원의 광고성 전자메일, 문자메세지등을 허용합니다.
⑤ 회사는 회원이 탈퇴 신청한 시점으로부터는 회원의 데이터를 회사의 서버에 저장할 의무에서 면책됩니다.
⑥ 회사는 프로그램 사용 후의 시스템 운용에 대한 의무가 없으며, 설치 후 ‘서비스’의 운용 및 관리책임은 ‘회원’ 또는 ‘이용자’에게 있습니다. 단, 버그사항 및 서버운용에 대해서는 버그수정 및 관리 의무가 있습니다.
⑦ 회사는 고객 데이터 보안 및 개인정보보호를 위해 접근 권한이 제한되어 있어, 특정 데이터에 대한 직접 확인 및 복구처리는 불가합니다.
제 19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무）
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 20조(이용자의 권리와 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용
③ 회사에 게시된 정보의 변경
④ 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
⑤ 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑥ 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
⑧ 이용자는 회사의 서비스를 이용하는데 따른 부가적인 서비스(단문메세지, 전자메일 서비스 등) 전송기능을 활용하는데 있어 “스팸SMS”를 전송할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 “스팸SMS전송” 행위에 따른 모든 민/현사상의 책임을 부담합니다. 또한 서비스의 이용을 정지 또는 계약을 즉시 해지할 수 있습니다. “스팸SMS"란 다음 각 호의 하나에 해당하는 SMS를 말합니다.
1. 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 위반한 SMS
2. 수신 등의 동의를 하지 않은 고객에게 전송하는 영리 목적의 광고성 SMS
3. 서비스 이용 금지시간(21시 ~ 익일 09시)에 전송하는 영리목적의 광고성 SMS
4. 동의, 철회를 접수받는 무료전화번호가 기재되지 않은 SMS
제 21조(양도 등의 금지)
이용자가 서비스를 제공 받을 권리는 21조 2항의 규정에 의해 승계하는 경우를 제외하고 이를 양도하거나 증여, 질권 설정, 기타 일체의 처분행위 등을 할 수 없습니다.
제 22조(이용자의 지위승계)
① 다음 각 호의 사유가 발생한 때에는 이용자의 지위를 승계할 수 있습니다.
1. 이용자의 사망 및 폐업으로 그 지위를 상속 받은 때
2. 개인사업자가 법인사업자로 전환한 때
3. 타인의 영업을 양수하여 그 영업을 승계하는 자 또는 타인이 영업을 행하던 장소에서 새로운 영업을 하는 자가 당해 영업장소에서 이용자의 지위를 승계한 때
② 제1항의 규정에 의하여 이용자의 지위를 승계한 자는 승계일로부터 30일 이내에 이용자의 지위승계 사실을 증명하는 서류를 첨부하여 회사에 신고하여야 합니다. 전항 제1호의 경우에 상속인이 다수인인 경우에는 그 중 1인을 지정하여 승계인으로 신고하여야 합니다.
③ 회사는 타당하다고 인정될 때에만 이용자의 지위승계를 허용합니다. 회사가 지위승계를 허용하지 아니하는 경우에는 당해 승계인에게 신고일로부터 7일 이내에 그 사실과 사유를 전자우편 또는 기타의 방법으로 통지하며, 이러한 경우 당해 통지가 승계인에게 도달한 때에 효력이 발생합니다.
제23조(정보연결의 관계)
회사 홈페이지에 링크된 다른 홈페이지에서 제공하는 상품이나 서비스를 이용자가 이용할 경우 발생하는 이용자의 손해에 대해서는 책임지지 아니합니다.
제24조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① 회사가 정한 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제 25조 (서비스 제공시간 및 데이터용량 제한)
① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 가능함을 원칙으로 합니다.
② 특정 이용자의 데이터 사용 용량이 이용자의 평균 사용 용량을 현저하게 초과한 경우에 회사는 이용자에게 서비스 사용에 따른 데이터 용량을 제한하거나 별도의 비용을 청구할 수 있습니다.
- 현재 등급별 사용용량 기준: 베이직단계 500MB미만, 이코노미단계 2,000MB미만, 비즈니스단계 2,000MB이상
제 26조 (서비스의 일시중지)
① 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 해당 이용자에 대한 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
1. 이용자 측의 장애 시
2. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 또는 회사가 정한 정기 점검 시
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
4. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사는 제1항 제2호 및 제3호에 의하여 서비스가 일시 중지되는 경우에는 즉시 관련 이용자에게 이 사실을 통보합니다.
③ 회사는 제1항 각호에 의한 서비스제공 일시 중지 사유가 해소된 때에는 지체 없이 서비스제공 일시를 통보하고 서비스 제공을 재개합니다.
제 27조 (서비스제공의 중지)
회사는 이용자가 다음 각 호의 1에 해당할 때에는 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
1. 관계법령 및 약관의 규정을 위반한 때
2. 서비스에 관한 회사의 업무 수행 또는 설비에 현저한 지장을 초래하거나 초래할 위험이 있는 행위를 한 때
3. 서비스 기간이 만료된 후 서비스 연장을 하지 않거나 자동이체 약정 시 3개월 이상의 연체료가 발생한 경우에는 서비스가 자동으로 중지되며, 중지 후 6개월 이내에 미납금의 완납 등 필요한 조치를 하지 않으면 기 입력된 이용자 정보와 이용자가 입력한 데이터를 삭제 처리합니다.
제 28조 (서비스 관련 이용자 불만 형태별 처리 절차 및 처리 기간)
① 이용자는 서비스와 관련하여 전화, 메일, 팩스, 게시판을 통하여 회사의 정상 근무 시간에 문의할 수 있습니다.
② 이용자 불만 형태별 처리기간은 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용기간, 결제 등 일반적인 사항 : 1일 이내 처리
2. 서비스 장애 : 최우선 처리
3. 서비스 오류, 오작동 : 오류 유형 파악 후 처리방안 및 일정 결정
4. 서비스 개선, 수정에 관련한 문제 : 2주 이내 반영여부 및 일정 결정
5. 위1~4항의 처리기간은 기술적 또는 업무상의 이유로 변경될 수 있으며 그런 경우 회사는 이용자와 협의하여 처리기간을 다시 정합니다.
제 29조 (서비스 제공이 불가능한 경우)
① 서비스 제공이 불가능한 경우는 전쟁, 기타 천재지변으로 인한 경우를 제외하고는 회사가 운영을 계속하기 어려운 상태를 가정할 수 있습니다.
② 위 1항의 경우 회사는 정상적인 서비스 제공이 가능한 제 3자를 선정하여 데이터 이관 등 이용자의 불편을 최소화하는 조치를 합니다.
제 30조 (발신번호를 변작한 송신인의 문자메시지 서비스 제공 중지)
① 회사는 이용자의 발신번호가 변작된 문자메시지를 인지하거나 미래창조과학부 또는 한국인터넷진흥원의 요청이 있는 경우 발신번호 변작 여부에 대한 확인을 거쳐 문자 메시지를 발송한 자의 해당 회선에 대한 서비스의 제공을 일시 중지할 수 있습니다.
② 회사는 위 1항의 서비스 제공을 중지하기 전에 해당 이용자에게 서비스가 중지되는 사유, 이의제기 절차 등을 서면(전자문서포함), 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법을 이용하여 통지합니다.
제 31조 (발신 번호의 등록, 관리 및 부정가입 방지에 대한 회사와 이용자의 의무 기타 고지)
① 회사는 이용자가 회원 가입 시 꼭 본인인증을 통하여 회원가입을 받습니다.
② 문자메시지를 전송할 때에는 본인 인증절차를 거쳐 회신번호(발신번호)를 등록 후 사용하도록 조치합니다.
제 32조(분쟁해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 담당자를 배정․운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 31조(재판권 및 준거법)
① 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제 32조(손해배상)
① 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 이용자가 계속 24시간 이상 서비스를 이용하지 못함으로 발생한 손해에 대하여 그 사실을 회사에 통보하여 확인되거나 회사가 알게 된 날로부터 서비스 이용이 가능해진 전날까지의 미사용 일수에 대하여 1일 평균요금에 미사용일수를 곱한 금액의 120%에 해당하는 금액을 배상합니다.
② 제 1항의 규정에 의한 손해가 불가항력으로 인하여 발생한 때 또는 그 손해의 발생이나 확대에 있어서 이용자의 고의 또는 과실이 있는 때에는 그 손해를 배상하지 아니합니다.
③ 회사는 서비스 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 아니합니다.
제 33조(면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 서비스 이용과 관련된 부가서비스(예: 문자메시지, 전자지불시스템, 관련기기 등)의 회선장애 또는 기기의 오작동 등으로 인한 이용자의 손해발생에 관하여는 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 서비스 제공 중 회선장애로 인한 서비스 장애 시에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 이용자들의 귀책사유로 인한 서비스내용의 오류 및 서비스이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
⑤ 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 천재지변 및 불가항력적인 외부침입에 의한 데이터의 유출과 훼손에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 34조(약관 외 준칙）
당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법, 약관의 규제 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 소비자보호법, 통신비밀 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 보험업법, 금융감독원 감독규정과 기타 관계 법령의 규정에 따릅니다.
부칙 (시행일)
이 약관은 2008년 11월 1일부터 시행합니다.
이 약관은 2018년 8월 14일부터 개정 시행합니다.
이 약관은 2019년 3월 11일부터 개정 시행합니다.
개인정보 취급방침
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본 방침은 2008년 11월 1일부터 시행됩니다.
본 방침은 2009년 4월 1일부터 개정 시행됩니다.
본 방침은 2019년 3월 11일부터 개정 시행됩니다.
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- 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집 목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
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- 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심
나. 회원관리
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다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
- 보존이유: 부정 이용 방지
- 보존기간: 1년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 웹사이트 방문기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
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- 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 개인정보의 제 3자 제공 및 위탁
회사는 이용자들의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하거나 위탁하지 않습니다.
단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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나. 서비스 이용 대금 결제: 위탁 대상자 - U+전자결제 https://pgweb.uplus.co.kr
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
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· 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.
· 귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다. 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 "(성인광고)"문구를 표시합니다.
본문란에 다음 각 항목 1에 해당하는 것이 부호ㆍ문자ㆍ영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함합니다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
· 청소년(19세 미만의 자를 말합니다. 이하 같습니다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것 · 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
· 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
· 청소년보호법에 의하여 청소년 유해 매체물로 결정 고시된 것 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
14. 개인정보에 관한 관리 대책 및 민원 서비스
가. 회사는 개인의 정보관리를 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항은 다음의 개인정보관리 책임자에게 문의하시면 신속하고 성실한 답변을 드리도록 하겠습니다.
나. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
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